VIP 풀케어 서비스

차멘토 올인원 케어는 복잡한 수리 과정을 전문가가 처음부터 끝까지 전담하여 관리해 드리는 ‘수리 전 과정 밀착 케어’ 서비스입니다.

수리 전 과정 전담 관리: 정밀 진단 결과를 바탕으로 최적의 수리 범위를 설정하고, 수리가 완료될 때까지 전담 엔지니어가 실시간으로 진행 상황을 공유합니다.

투명한 가격 정찰제: 전체 수리비(부품비+공임비)의 10%를 서비스 수수료로 책정하여, 과잉 정비 없이 꼭 필요한 수리만 받을 수 있도록 고객 편에 서서 관리합니다.

상담비 100% 차감 혜택: 유선 상담(5만 원)을 이용하신 후 본 서비스를 신청하시면, 최종 수리 수수료에서 상담 비용 5만 원을 전액 차감해 드립니다.

2. 서비스 제공 기간 (PG사 필수 기재 사항)
서비스 접수: 연중무휴 24시간 실시간 접수

서비스 착수: 예약금 결제 확인 즉시 전담 엔지니어가 배정되며, 고객님과 상담을 통해 입고 일정 조율 및 진단에 즉시 착수합니다.

서비스 종료: 수리 완료 후 차량의 상태를 최종 확인하고, 고객님께 검수 보고서 전달 및 차량 인도가 완료되는 시점에 종료됩니다.

3. 서비스 제공 및 결제 절차
예약 결제: 본 페이지에서 올인원 케어 서비스 예약금(50,000원)을 결제합니다.

상담 및 입고: 전담 엔지니어가 전화를 드려 차량 증상을 재확인하고, 입고 일정 및 장소를 조율합니다.

정밀 진단 및 수리 조율: 입고된 차량을 정밀 진단하여 최종 견적을 안내해 드리고, 고객님의 승인 후 수리를 진행합니다.

최종 결제: 모든 수리가 완료되면 [전체 수리비의 10% – 선결제 예약금] 금액을 최종 결제하신 후 안전하게 차량을 인도받습니다.

서비스 제공기간: 결제 후 1개월 이내

4. 취소/환불 안내
진단 시작 전: 엔지니어와 상담 전이거나 정밀 진단에 착수하기 전 취소 시 예약금은 100% 환불됩니다.

진단 및 수리 착수 후: 정밀 진단이 이미 진행되었거나 수리 과정에 들어간 경우, 서비스 이행이 시작된 것으로 간주하여 예약금은 환불되지 않습니다. (중도 취소 시 진단 비용 및 발생 공임이 청구될 수 있습니다.)

본 서비스는 개별 차량 상태에 따라 맞춤형으로 제공되는 기술 용역 서비스로, 수리 시작 후에는 단순 변심에 의한 청약철회가 제한됩니다.